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공지사항

교환/반품 및 환불 안내

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[교환  반품 절차]


사이트 주문내역에서 교환/반품 신청


접수  기사님께서 2-3 이내로 연락드리고 방문하시면 상품 포장  전달 부탁드리며 2-3 이내로 미방문 하실 경우 재접수 해주셔야 합니다.


개인 사정으로 인한 수거 지연  자동 반송됨을 알려드립니다.


상품 불량시교환/반품 신청 후에 브론 카톡 채널로 알려 주시기 바랍니다.






[교환  반품 정보]


상담문의 없이 임의로 반품을 보내주신 경우에는 택배가 반송   있음을 안내드립니다.


반품,교환은 상품 수령후 7 이내로 처리 가능합니다.


교환은 같은 제품다른 사이즈로 1회만 교환 가능하며교환한 상품은 반품이 불가합니다


반품 기간 외에 보내주신 반품 상품은 고객님께 다시 반송 처리 되는  양해 부탁드립니다.


물류 창고 이전으로 택배를 직접 보내주실 경우브론 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다.



- 반품 배송비: 편도 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우, 6,000원 부과)


- 교환 배송비: 6,000원


* 배송비 입금 계좌: 신한은행 140-014-087788 주식회사 브론


* 판매사 지정 택배: 우체국택배, CJ대한통운


2022년 1월 1일부터 택배비 인상으로 인해, 아우터 및 부피가 큰 상품, 2가지 상품 이상 주문건에 대한 택배비가 인상됩니다. 


매 확정 주문건에 대해서는 기존과 동일하게 저희가 부담하고, 반품 건에 대해서만 4,000원으로 적용 되오니 보다 신중한 구매 부탁드립니다.






[교환  반품 안내]


교환  반품 시에는 배달 완료 기준 7 이내 (주말공휴일 포함)


단순 변심에 의한 교환/환불은 반품 배송비 구매자 부담입니다


교환/반품 배송비는 기재되어 있는 전용 계좌로 입금 부탁드립니다.


상품에 동봉  분실된 배송비에 대해서는 브론이 책임지지 않습니다.


반품 불가 제품을 제외한 모든 제품은 교환  반품이 가능합니다. (교환은 1회만 가능)






[교환/반품 불가 안내]


1. 전자상거래법상 반품 가능 기간이 지나게 되면 교환  반품이 불가합니다.


2. 상품의 가치가 훼손된 경우 (냄새오염착용 흔적 제거 교환/반품 불가합니다.


3. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우


4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우


5. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


6. 맞춤 제작의 경우 (수제화)


7. 사전 접수 없이 일방적으로 발송된 상품은 반송 처리  누락이   있습니다.


8.  사항을 제외하고 교환/반품 불가로 명시되어 있는 상품은 어떠한 사유로도 불가함을 알려드립니다.


9. 배송  발생한 상품의 구김일부 정리 안된 실밥초크 자국미세한 사이즈 차이소재에 따라 잡사 끼임  생산에 관련된 사소한 부분은 불량 사유가 되지 않습니다.




초크나 봉제펜 자국은 물이나 열에 의해 지워지는 것으로 상품의 하자로 간주되지 않습니다.


봉제선의 미세한 비뚤어짐이나 실밥은 하자로 간주되지 않습니다.


모니터 사양에 의한 색상차이는 교환  반품  당사의 귀책 사에 해당되지 않습니다.






[환불 안내]


환불은 상품 도착  영업일 기준, 2~5 안으로 진행됩니다. (영업일 기준


무통장 결제 건은 2~3 소요되며계좌 정보를 정확히 남겨주셔야 처리가 가능합니다.


카드 결제 건은 환불 완료  카드사 정책에 따라 1~5 소요  수도 있습니다.








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